Pašvaldības SIA “Ventspils siltums” saskārusies ar situāciju, ka šomēnes nosūtītie rēķini tiem klientiem, kuri izmanto inbox.lv e-pastu, ir iekrituši spama (surogātpasta) mapītē, kā rezultātā ik dienu mūsu Abonentu daļai tiek ziņots, ka klienti rēķinus nav saņēmuši.
Ja šādi ir noticis un rēķins par siltumenerģiju nav saņemts, aicinām klientus aplūkot savā e-pastā spama mapi, kā arī izmantot ienākošo e-pastu filtru, lai turpmāk nepalaistu garām kāda zināma sūtītāja vēstules!
Lai ik mēnesi bez bažām varētu saņemt mūsu sūtītos paziņojumus, aicinām izveidot atsevišķu mapīti, piemēram, VENTSPILS SILTUMS, un e-pasta iestatījumos, izvēloties sadaļu Filtri, uzstādīt mūsu sūtītajām vēstulēm filtru ar noteikumu „ielikt ziņojumu izvēlētajā mapē”.
Ja gadījumā kāds no klientiem mūsu sūtīto e-pastu nav saņēmis un tas nav arī redzams spama mapē, aicinām sazināties ar uzņēmuma Abonentu daļu, zvanot pa tālruni 63600800 vai arī, sūtot e-pastu uz adresi: siltums.abonenti@ventspils.lv